Warranty Policy

For

*18 Months Warranty

*6 Months Warranty

Baseus

*6 Months Warranty

ওয়ারেন্টি পলিসি এর শর্তাবলী

ডেক্সজেন এর যে কোনো প্রোডাক্ট ক্রয় করিবার পর, কাস্টমার ক্রয়কৃত তারিখ হতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ওয়ারেন্টি সুবিধা ভোগ করতে পারবে । সেই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী ডিলার এবং কাস্টমার কে ওয়ারেন্টি সুবিধা দেয়া হবে।

১) কাস্টমার যখন ওয়ারেন্টি অধিকার দাবি করবে সেই সময় অবশ্যই ক্রয়কৃত মানি রিসিপ্ট অবশ্যই সাথে দিতে হবে , অন্যথায় ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে না ।

২) ওয়ারেন্টি অধিকার দাবির সময় অবশ্যই কাস্টমার এর ক্রয়কৃত মানি রিসিট এ কাস্টমার এর নাম, মোবাইল নম্বর এবং ক্রয় এর তারিখ উল্লেখ থাকবে হবে , উল্লেখিত প্রয়োজনীয় তথ্য যদি একটিও না থাকে সেইক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি গ্রহণযোগ্য হবে না ।

৩) কাস্টমার নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি সময় সীমার মধ্যে এক বার ওয়ারেন্টি দাবি করতে পারবে ।

৪) ওয়ারেন্টি দাবির পর নতুন প্রোডাক্টস দ্বারা প্রতিস্থাপন করে দিলে, উল্লেখ নতুন প্রোডাক্ট এর উপর নতুন করে অথবা অন্য কোনো ওয়ারেন্টি সুবিধা কার্যকর হবে না ।

৫) শুধুমাত্র ডেক্সজেন এর স্টিকার সম্বলিত প্রোডাক্ট এ ওয়ারেন্টি এর অধীকার নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উল্লেখিত উপরোক্ত নিয়ম অনুযায়ী দাবি করা যাবে

** 18th মাসের ওয়ারেন্টি সময় এর মধ্যে ম্যাক্সিমাম ১ বার রিপ্লেস করা হবে এবং রিপ্লেস করা পণ্য পুনরায় ওয়ারেন্টি এর আওতায় আসবেনা .

EXCLUSIONS (This warranty does not cover the following)

Products with original serial numbers removed, altered or not able to be readily determined.
Damage caused by transportation and handling, including scratches, dents, chips, and/or any damages to the exterior of your product.
Damage or failure caused by incorrect electrical current or voltage, fluctuations or surges.
Applications and use which this product was not intended to.
Damage or failure caused by products or equipment not supplied by Dexgen

Battery Health Dropping
Accident, misuse, abuse, neglect, misapplication, fire, water, lightning or other acts of nature.
Products used in a commercial setting.
Damage or failure caused by improper or faulty installation, product alteration or modification.
Damage or failure caused by: Non-DexGen or unauthorized parts, supplies, accessories or equipment; services performed by unauthorized service companies.

** Deximpo International Ltd. has reserve all the rights and can change any condition at any time

NOTIFICATIONS

Any free additional product(s) are not covered in this warranty. For charging kits warranty is only applicable for Adapter. Chargers will NOT be replaced for Cable problems.
All quality-related defects on items sold directly by Deximpo or Deximpo's authorized resellers are covered by an extensive warranty, starting from the date of purchase.
DexGen's limited warranty is restricted to the country of purchase. The limited warranty is void on items taken outside the country they were originally bought in or shipped to directly from an authorized online purchase.
This warranty covers ONLY original Deximpo products. It is not applicable to normal wear and tear, or any defects arising from damage caused by misuse of this product.
Warranty is for the primary product only nor transferable.

Any free additional product(s) are not covered in this warranty. For charging kits warranty is only applicable for Adapter. Chargers will NOT be replaced for Cable problems.
All quality-related defects on items sold directly by Deximpo or Deximpo's authorized resellers are covered by an extensive warranty, starting from the date of purchase.
DexGen's limited warranty is restricted to the country of purchase. The limited warranty is void on items taken outside the country they were originally bought in or shipped to directly from an authorized online purchase.
This warranty covers ONLY original DexGen products. It is not applicable to normal wear and tear, or any defects arising from damage caused by misuse of this product.
Warranty is for the primary product only nor transferable.

Warranty is for primary product only. Additional or free of cost products are not covered under warranty. Please keep well your receipt, this warranty covers only original DexGen products. It is not applicable to normal wear and tear, or anyeffects or damage caused by misuse of the product.

ওয়্যারেন্টি শুধুমাত্র প্রাথমিক পণ্যের জন্য। অতিরিক্ত বা বিনামূল্যের পণ্য ওয়ারেন্টির আওতায় পড়ে না। অনুগ্রহ করে আপনার রসিদটি ভাল রাখুন, এই ওয়ারেন্টিটি শুধুমাত্র আসল ডেক্সজেন পণ্যগুলিকে কভার করে৷ এটি স্বাভাবিক পরিধান এবং টিয়ার, বা পণ্যের অপব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো প্রভাব বা ক্ষতির ক্ষেত্রে ওয়্যারেন্টি প্রযোজ্য নয়।